Return (devolución de bienes)

El tamaño no encaja
Puede suceder de vez en cuando que un artículo textil no encaje. Intentamos facilitar su selección con tablas de tallas, pero, como dije, si no encaja, puede cambiar la pieza por una talla diferente. Pero hay una excepción: ha pedido algo con una letra individual, el nombre de un lugar o con su nombre u otro. Entonces, lamentablemente, no podemos retractarnos.
El cambio es así: empaque el artículo textil sin usar, devuélvanoslo con franqueo pagado y coloque una nota con el tamaño de su elección en el envío. Cuando recibamos el artículo, sabremos inmediatamente qué hacer y le enviaremos el tamaño correcto. Tampoco es necesario que se ponga en contacto con nosotros de antemano. No tenemos una etiqueta de devolución ni nada de eso. Usted corre con los gastos de devolución (por ejemplo, sobre A4 para una camiseta con franqueo actual de 1,80 EUR - dentro de Alemania), nosotros cubrimos los gastos de envío de la nueva talla deseada. Dirección de devolución, ver más abajo.

 FUEGO1 ⭐⭐⭐⭐⭐  BONO:  Te damos 3 meses para cambiar la talla. Por lo tanto, podría comprar un regalo con anticipación y el destinatario aún podría cambiarlo.
¿Hay algo más que no esté claro? Llame a nuestro centro de control: +49 7821 99 78 44
Si nadie responde, estamos de guardia y vuelva a intentarlo más tarde.

Artículo defectuoso
Dado que todos los artículos salen de nuestra casa en perfectas condiciones, debemos asumir que se han dañado durante el transporte.
¿Cómo lo arreglamos? Envíanos algunas fotos de los daños a nuestra dirección de correo electrónico: info@feuer1.de
Después de recibirlo, nos comunicaremos con usted lo antes posible, ya sea que necesitemos o no devolver el artículo al fabricante para su inspección y devolución. Si lo devolvemos al fabricante, por supuesto, se le reembolsarán los gastos de devolución. También recibirá un artículo de reemplazo sin cargo.

 FUEGO1 ⭐⭐⭐⭐⭐  BONO:  Tienes 1 mes para revisar los artículos. Motivo: puede ser que el cliente esté actualmente de vacaciones y no pueda consultar el artículo dentro del plazo legal de 14 días.

No me gusta el articulo
Esto es particularmente malo porque luego le ofrecimos un artículo que no cumplió con sus expectativas. Pero también queremos aprender de ello. Tal vez podamos mejorar la calidad, el precio o la descripción del artículo.
Las devoluciones son así: nos envías el artículo con franqueo pagado e incluye una nota que indique por qué no te gusta. Además, si debemos reembolsar el artículo, dejar el monto en su cuenta de cliente o si desea un vale. El reembolso se realizará mediante el método de pago que utilizó para pagar el artículo. Si ha transferido el importe, le solicitaremos sus datos bancarios por separado. No tenemos una etiqueta de devolución ni nada de eso. No es necesario que se ponga en contacto con nosotros antes de devolver la mercancía; devolverla es suficiente.

 FUEGO1 ⭐⭐⭐⭐⭐  BONO:   Tienes 1 mes para devolver el producto si no te gusta. Motivo: puede ser que el cliente se encuentre actualmente de vacaciones y no pueda consultar el artículo dentro del plazo legal de 14 días, le guste o no.

Nuestra dirección de devolución es:
FEUER1.de
Allmendstrasse 2
D-77948 Friesenheim
Alemania

¿Todavía hay algo que no está claro? Nada, llame a nuestro centro de control: +49 7821-99 78 44