Gastos de envío

 
  Gastos de envío dentro de Alemania:

 
Envío con DPD / GLS

envío gratis
a partir del valor bruto del pedido de 150,00 EUR
5,90 EUR hasta un valor bruto de pedido de 150 EUR

  2,00 EUR envío urgente (Recargo): Si solicita artículos en stock de lunes a viernes antes de las 12:00 p. m., le enviaremos el paquete el mismo día.

Entrega: de lunes a sábado previa notificación por correo electrónico de DPD. Si no está en casa, puede redirigir el paquete en línea con anticipación o emitir un permiso de estacionamiento. Si la entrega sigue sin funcionar, el paquete se entregará en la paquetería más cercana, donde deberás recogerlo en el plazo de una semana. De lo contrario, vuelve a nosotros.DPD no realiza envíos a DHL Packstations ni a islas en los mares del Norte y Báltico, islas en el lago Chiemsee, áreas exentas de aduanas en los Alpes: Jungholz/Tirol, Kleinwalsertal y Büsingen am Hochrhein. En este caso, la entrega se realizará con DHL (Deutsche Post).


Envío con DHL

envío gratis
a partir del valor bruto del pedido de 150,00 EUR
6,95 EUR hasta un valor bruto de pedido de 150,00 EUR

  2,00 EUR envío urgente (Recargo): Si solicita artículos en stock de lunes a viernes antes de las 12:00 p. m., le enviaremos el paquete el mismo día.

Entrega de lunes a sábado previa notificación por correo electrónico de DPD. Si no está en casa, puede redirigir el paquete en línea con anticipación o emitir un permiso de estacionamiento. Si la entrega sigue sin funcionar, el paquete se entregará en la oficina de correos más cercana, donde deberás recogerlo en el plazo de una semana. De lo contrario, nos será devuelto.El repartidor del paquete le dejará una nota correspondiente.

Lo siguiente se aplica a DPD y DHL:Si su pedido consta de varios artículos que solo están parcialmente disponibles y otros que aún no se han entregado a los minoristas (por ejemplo, avisos previos), entonces los artículos disponibles se pueden entregar de inmediato si lo desea. Si llegan los artículos preanunciados, se enviará el envío completo, o se enviará el resto. Las entregas restantes generalmente están libres de costos de envío.



DPD Europe I:  a: Austria, Bélgica República Checa, Dinamarca (sin Groenlandia ni las Islas Feroe), Luxemburgo, Países Bajos (sin territorios de ultramar)
12,90 EUR



DPD Europe II:  a: Francia (excluidos los territorios de ultramar y Córcega), Reino Unido (excepto Isla de Man, Guernsey, Jersey), Mónaco.
15,90 EUR

GB: Volveremos a realizar entregas en el Reino Unido, pero después de BREXIT ahora sabemos cuánto tiempo se retendrán los paquetes en la aduana para su inspección. Las tarifas personalizadas serán pagadas por nosotros. Por lo tanto, tenemos un número de IVA británico registrado en HM Revenue & Customs.



DPD Europe III:  a Irlanda, Italia (excepto Campione d'Italia, Livignio), Polonia, Portugal, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España (excepto Canarias y Baleares), Hungría, Ciudad del Vaticano

18,90 EUR



DPD Europa IV: a Estonia, Finlandia, Croacia, Letonia, Lituania, Noruega

24,90 EUR

DPD Europe V:  a Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Grecia, Islandia, Rumania

35,00 EUR



DHL (non-EU): a: Suiza y el Principado de Liechtenstein
17,90 EUR



DHL World I: a India, Islandia, Japón, Canadá, Kazajstán, Maldivas, Marruecos, México, Rusia, Túnez, Turquía, Chipre
35,00 EUR


 





DHL World II: a Argentina, Australia, Brasil, Chile, Gibraltar, Hong Kong, Antillas Holandesas (Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius, Sin Maarten), Nueva Zelanda
42,00 EUR

TIEMPOS DE ENTREGA:

Plazos de entrega dentro de Alemania:
Todos los artículos están listos para envío inmediato, con un tiempo de entrega nacional de 1 a 3 días, a menos que:
 - el tiempo de entrega se almacena explícitamente en la descripción del artículo, o se trata de:
 - Productos a medida con textos deseados individualizados, plazo de entrega 7-10 días, o los artículos son
 - con el atributo avisos previos y solo están disponibles si son a través del fabricante/proveedor a entregar.
Tiempo de entrega 1-3 días. 
Plazos de entrega países UE y países extracomunitarios:
Tiempo de entrega transfronterizo a países de la UE 3-7 días. Tiempo de entrega transfronterizo a países no pertenecientes a la UE, debido al despacho de aduana, 5-10 días.

LAS TASAS DE ADUANA
Las entregas a un país fuera de la UE pueden incurrir en gastos de aduana adicionales.                                                                                     Puede encontrar más información en: http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=de
O específicamente para Suiza en: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

DONDE ESTA MI PAQUETE ?
Cuando realice envíos con el servicio de paquetería alemán (DPD), recibirá un correo electrónico no solicitado de DPD con el número de etiqueta del paquete para que pueda seguir el progreso del paquete en línea. Esto solo funciona si nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico entregable. Si su dirección de correo electrónico cambia, debe realizar el cambio en su cuenta de cliente o informarnos de alguna otra manera.
Si no recibe un correo electrónico y espera que le enviemos productos en stock que podrían entregarse dentro de 1 a 3 días y desea saber por qué aún no los tiene, tenga en cuenta que en el caso de los pagos bancarios, en el caso de facturas de prepago, el flujo de caja puede demorar hasta 5 días hábiles. Los pagos solo se pueden contabilizar el mismo día si utiliza una cuenta bancaria postal. Si asume que hemos recibido el pago, puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico para averiguar por qué aún no ha recibido la entrega. Hay muchas razones para esto:
- Todavía no hemos recibido la cantidad de dinero (tenga en cuenta las condiciones de pago)
- los artículos pedidos están hechos especialmente para usted (textos con nombres de lugares individuales)
- los artículos pedidos son anuncios previos y aún no se han producido/entregado
- la entrega por parte de DPD no tuvo éxito porque hubo un error de dirección
- la entrega por parte de DPD no tuvo éxito porque no lo encontraron tres veces
- la entrega la hizo DPD, el repartidor se la dio a un vecino
Puede rastrear la información de entrega en línea en el sitio web de DPD, después de llamarnos también puede obtener la información de nosotros. Indíquenos su número de cliente de la factura de prepago que recibió.
DAÑOS POR TRANSPORTE
A pesar de todos los cuidados, pueden ocurrir daños durante la entrega durante el transporte. En este caso, por supuesto, le reembolsaremos los artículos dañados de forma gratuita.

Sin embargo, tenga en cuenta el siguiente procedimiento:
Los daños de transporte deben informarse al proveedor inmediatamente después de recibir la mercancía. A continuación, informa a feuer sobre cualquier daño de transporte que se haya determinado. Si desea devolver productos, infórmenos con anticipación por correo electrónico, fax o teléfono.

Gracias por su comprensión y cooperación.
FEUER1® 07/2022
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