Restituzione (restituzione della merce)

Le dimensioni non si adattano
Di tanto in tanto può capitare che un articolo tessile non si adatti. Cerchiamo di semplificare la selezione con le tabelle delle taglie, ma, come ho detto, se non si adatta, puoi sostituire la parte con una taglia diversa. Ma c'è un'eccezione: hai ordinato qualcosa con una scritta individuale, un nome di luogo o con il tuo nome o un altro. Quindi sfortunatamente non possiamo riprenderlo.
Il cambio procede in questo modo: imballare il capo tessile mai indossato, restituircelo affrancato e inserire nella spedizione una nota con la dimensione scelta. Quando riceveremo l'articolo, sapremo immediatamente cosa fare e ti invieremo la taglia corretta. Non è necessario nemmeno contattarci in anticipo. Non abbiamo un'etichetta di reso o qualcosa del genere. Tu sopporti i costi di restituzione (ad es. Busta A4 per una T-shirt attualmente di 1,80 EUR di affrancatura - all'interno della Germania), noi copriamo i costi per l'invio della nuova taglia desiderata. Indirizzo di ritorno vedi sotto.

FEUER1 ⭐⭐⭐⭐⭐ BONUS: Ti diamo 3 mesi per cambiare la taglia. Quindi potresti acquistare un regalo in anticipo e il destinatario potrebbe ancora scambiarlo.
C'è qualcos'altro di poco chiaro? Chiama il nostro centro di controllo: +49 7821 99 78 44
Se nessuno risponde, siamo in servizio e riprova più tardi.

Articolo difettoso
Poiché tutti gli articoli lasciano la nostra casa in perfette condizioni, dobbiamo presumere che siano stati danneggiati durante il trasporto.
Come lo ripariamo? Inviaci alcune foto del danno al nostro indirizzo e-mail: info@feuer1.de
Dopo il ricevimento, ti contatteremo il prima possibile, indipendentemente dal fatto che sia necessario o meno restituire l'articolo al produttore per l'ispezione e la restituzione. Se lo rispediamo al produttore, ovviamente ti verranno rimborsati i costi di restituzione. Riceverai anche un articolo sostitutivo gratuitamente.

FEUER1 ⭐⭐⭐⭐⭐ BONUS: hai 1 mese per rivedere gli articoli. Motivo: può essere che il cliente sia attualmente in vacanza e non possa controllare l'articolo entro il periodo di 14 giorni previsto dalla legge.

Non mi piace l'articolo
Questo è particolarmente negativo perché poi ti abbiamo offerto un articolo che non ha soddisfatto le tue aspettative. Ma vogliamo anche imparare da questo. Forse possiamo migliorare la qualità, il prezzo o la descrizione dell'oggetto.
I resi vanno in questo modo: ci rispedisci l'articolo con affrancatura pagata e includi una nota indicando il motivo per cui non ti piace. Inoltre, se dobbiamo rimborsare l'articolo, lasciare l'importo sul tuo conto cliente o se desideri un buono. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per pagare l'articolo. Se hai trasferito l'importo, ti chiederemo separatamente le tue coordinate bancarie. Non abbiamo un'etichetta di reso o qualcosa del genere. Non è necessario contattarci prima di restituire la merce: rispedirli è sufficiente.

FEUER1 ⭐⭐⭐⭐⭐ BONUS: Hai 1 mese per restituire il prodotto se non ti piace. Motivo: può essere che il cliente sia attualmente in vacanza e non possa controllare l'articolo entro il periodo di 14 giorni previsto dalla legge, che gli piaccia o no.

Il nostro indirizzo di ritorno è:
FEUER1.de
Allmendstrasse 2
D-77948 Friesenheim

Ancora qualcosa di poco chiaro? Niente, chiama il nostro centro di controllo: +49 7821-99 78 44